Často kladené otázky

Otázky ohľadom vianočného osvetlenia:

Prosím pred tým, než budete kontaktovať zákaznícku podporu, prečítajte si nasledujúce otázky, ktoré Vám možno pomôžu vyriešiť Váš problém. Samozrejme v prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať, radi sa Vám budeme venovať.

Objednali ste si farebné vianočné osvetlenie, ale vyzerá že je len jednofarebné?

Prosím skontrolujte, či ste výrobok skutočne zapojili do siete. Nerozsvietené osvetlenie vyzerá vždy ako štandardné biele.

Prečo osvetlenie na batérie jemne bliká, alebo nesvieti dostatočnou intenzitou?

Slabšia Intenzita osvetlenia na batérie môže byť zapríčinená vloženými batériami. Napr. nabíjacie batérie majú nižšie napätie, ako klasické baterky, takže môžu spôsobovať slabšiu intenzitu.

Máte tlačený katalóg?

Áno, máme a veľmi radi Vám ho zašleme. Kontaktujte nás.

Kde môžem vidieť Vaše produkty? 

Navštívte náš showroom a predajňu "Vianočný domček" na ulici Ľudmily Podjavorinskej 3, Prešov - Solivar.

Otázky ohľadom doručenia

Ak Vás zaujímajú otázky ohľadom doručenia Vašich zásielok, určite Vám táto sekcia pomôže.

Keď je tovar skladom, kedy môžem očekávať zásielku?

Vďaka prepojeniu skladového systému priamo s naším e-shopom máte istotu, že tovar máme naozaj skladom. Ak bude objednávka prijatá do 10:00, môžete očekávať balíček už následujúci pracovný deň.